26 ก.ค. 2563
11,630 ครั้ง

ธ.พาณิชย์ทยอยปิดสาขารับพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยน หันใช้ระบบออนไลน์มากขึ้นในยุคโควิด

แบงก์ชาติ เผยในรอบ 1 ปี แบงก์พาณิชย์ปิดสาขาไปแล้วเกือบ 200 สาขา ตามแผนปรับตัวรับพฤติกรรมผู้บริโภค พึ่งระบบออนไลน์มากขึ้น ขณะที่โควิด-19 กระตุ้นให้เร่งปรับปรับกลยุทธ์มากขึ้น ติดตามจากรายงาน
 
 
ข้อมูลสถิติของธนาคารแห่งประเทศไทยล่าสุดชี้ว่า ธนาคารพาณิชย์ได้ปรับลดสาขาอย่างต่อเนื่อง หากเทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อน ทั้งระบบมีการปรับลดสาขาและจุดให้บริการในประเทศลงถึง 179 สาขา จาก 6,851 สาขา มาอยู่ที่ 6,672 สาขา และตั้งแต่ต้นปีจนถึงตอนนี้ มีการปรับลดสาขาลง 137 สาขา จาก 6,809 สาขา
 
 
อย่างธนาคารกสิกรไทย ซึ่งรั้งอันดับ 3 แบงก์พาณิชย์ที่ปรับลดสาขามากสุด คือ ปิดไป 30 สาขา นับจากต้นปีถึงตอนนี้ปรับลดไปแล้ว 5 สาขา
 
 
แม้ผู้บริโภคจะหันไปทำธุรกรรมผ่านดิจิทัลมากขึ้น แต่การใช้บริการผ่านสาขายังอยู่ในระดับสูง จึงไม่ลดลงอย่างหวือหวา แต่เป็นไปตามแผนที่จะยุบสาขาที่ซ้ำซ้อน และควบรวมสาขาบางจุดเข้าด้วยกัน พร้อมปรับเปลี่ยนรูปแบบให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากขึ้น
 
 
และในอนาคตอาจเห็นธนาคารให้บริการทางการเงินผ่านแบงกิ้งเอเยนต์ หรือตัวแทนสถาบันการเงินมากขึ้น เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคและความไม่แน่นอนของปัจจัยทางเศรษฐกิจ
 
 
สามารถรับชมทางยูทูปได้ที่ : https://youtu.be/_7ssCoFfPy4
+ อ่านเพิ่มเติม

ข่าวอัพเดท ล่าสุด

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

บทความที่น่าสนใจ